为进一步加强巾帼文明岗活动的标准化、规范化、品牌化管理，完善岗位建设、查找自身不足，推动我省“巾帼文明岗”创建工作健康持续发展。近日，省妇联发展部在对全省2009年以来获得全国及省级“巾帼文明岗”进行动态考核和自查的基础上，对西宁市第二人民医院超声科和中国工商银行城东支行营业室等单位进行了抽查。
   此次检查采取座谈交流、听取汇报、查阅资料和实地察看等方式进行。从抽查情况看， 各单位领导对巾帼文明岗的创建工作高度重视，职工积极响应，氛围深厚、创建目标明确、创建内容丰富，突出优质服务的内涵，培训形式多样，活动丰富多彩，规章制度健全，资料齐全，热心公益事业，群众满意度高。如：西宁市第二人民医院超声科把创建“巾帼文明岗”和为患者服务工作紧密结合，结合实际制定了创建口号、创建目标、创建守则和服务公约，制定完善了各类管理等具体的规章制度，并不定期对制度执行情况进行检查；针对“巾帼文明岗”的日常工作制定了相应的文明用语和服务忌语，并长期设立投诉箱，真正做到事事有章可循、违章必究的规定，使患者的满意度大大提高；中国工商银行城东支行营业室依托省级文明岗为载体，通过服务系列活动, 弘扬文明规范服务、诚实守约主旋律, 切实加强自律约束和自我管理，切实改善服务质量，提高银行网点对外服务水平，让金融消费者真正体验银行业的改革成果。通过活动开展，重点解决银行对外服务形象不佳、客户排长队意见较大等问题，切实做到不擅自缩短营业时间，不擅自缩减营业窗口；不对客户支取存款、提前还贷等服务需求，在规定之外设置任何障碍；不故意隐瞒理财产品和基金业务的风险，误导客户；及时处理客户的投诉，及时答复、解决客户的合理正当诉求，提高客户的满意度，提高社会的满意度。
    在检查中，检查组就各单位存在的问题提出了整改意见并要求各单位要进一步加强对“巾帼文明岗”的规范管理、队伍建设和人才培养，使“巾帼文明岗”创建活动真正成为提高妇女素质、促进女性成才、推动行业文明建设、促进社会和谐发展的有效载体，为广大女职工提供一个发挥潜能的平台，让更多的女职工岗位建功、岗位成才。